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“即时零售”参与“双十一”线下门店转型焦虑

小小爱 0关注2022-11-24 20:58:32 来源:爱店家

目前,不仅是国美、苏宁等昔日的行业巨头数码3c入驻京东,大多数线下传统家电门店和商家都处于转型焦虑之中。

“双十一”期间,新消费报记者走访发现,越来越多的家电线下门店求变,通过“即时零售”参与“双十一”促销成为重要选择.

“连接实时零售平台,消费者可以像订外卖一样购买3C电子产品。” 苏宁易购北京联想桥店店长告诉新消费报记者。记者了解到,苏宁易购在美团平台上已有600多家门店入驻,覆盖175个城市,近3000个SKU上架。

新消费报记者在美团、饿了么、到家等即时零售平台发现,除了个体商户,还有小米、苏宁、莱库等平台和品牌。入驻。

据美团外卖了解,今年参与11.11的数码3C门店数量较去年翻了一番。10月30日至11月1日,美团数码3C品类外卖订单销量同比增长13倍,其中手机销量增长13倍,电脑销量增长73倍。

采访中,莱库科技企业战略总经理洪迪告诉新消费报,如果莱库门店完全依赖线下客流,将损失30%以上的收入。“

是否拥抱“即时零售”,如何经营“网店”,成为线下零售企业需要面对的难题。

线下门店业务向线上平台“要单”

李彤(化名)在上海虹桥电脑城经营一家数码店。她告诉新消费报记者,美团、饿了么等平台还是可以带来一些新客单的。“我身边的店主看到我在这些外卖平台下了很多单,都开始问我线上这些(生意)怎么做的。”

记者在美团、饿了么平台上搜索发现,目前,利通等数码电子卖场的线上平台主要集中在小配件、蓝牙音箱、键盘鼠标等周边产品。

“线上,我主要是做配件生意的。在我们(上海虹桥)电脑城,有大大小小几十家店面。配件也很容易调整,没有库存压力。笔记本、台式机等大单都是“还是线下更多。”李彤补充道,以品牌机为例,如果要在网上销售,还是需要获得(品牌方)的授权,否则没有资质,可能存在一定的风险。

记者曾在饿了么平台某数码店购买过台式手机支架。由于卖家不熟悉线上平台的操作,也没有注明手机座的型号和外观,送货员误送自行车手机座是第一次。

与小店相比,品牌店的库存管理和线上即时零售店的管理更为严格。因此,想要将品牌的智能手机、笔记本电脑等“大件”放到线上平台,不仅需要品牌的授权,还需要相应的库存和配送压力。

有了品牌的背书,消费者的信任度更高。智能手机、笔记本电脑,甚至家电等单价较高的消费电子产品,都是品牌店成交订单的主要来源。

国泰君安、国元证券等机构最新研究显示,一度被认为非此即彼的线上线下业务,近年来反而成为了各自的突破口。

线下业务需要线上手段的深度介入,在传统分销和直营店中提供多种展示、引流、引流、促活等手段数码3c入驻京东,为私域运营提供优良条件。

事实上,越来越多的线下数字3C店通过即时零售实现线上线下渠道的融合。据美团外卖了解,今年参与11.11的数码3C门店数量较去年翻了一番。

10月30日至11月1日,美团数码3C品类外卖订单销量同比增长13倍,其中手机销量增长13倍,电脑销量增长73倍。

即时零售是打破线下局面的关键?

目前,新消费报记者发现,在美团、饿了么、京东到家等多个平台,都可以搜索到小米之家、苏宁易购、来库科技的“线上商城” . 除了数码配件,还有智能手机、笔记本电脑,甚至家电等产品,品类成交榜首的主要是这些高单价产品。

据来酷提供的“双十一”销售数据显示,全渠道销售额仅用5分钟就破亿,4小时内全渠道收入达到2.65亿元。据悉,在极端情况下,莱库科技线下门店80%以上的订单都来自线上。

莱库科技企业战略总经理洪迪告诉新消费日报,如果莱库的门店完全依赖线下客流,将损失30%以上的收入,这可能意味着它正在接近盈亏平衡,这更危险的。洪迪补充说,“依托美团、饿了么、到家等在线同城闪送平台,我们的即时零售业务的收入和服务半径得到了提升。”

“只要是门店可以配送的产品,都已经接入了这些平台,满足了客户线上下单的需求。平台不仅给了我们流量支持,还和我们一起为用户提供了进货补贴。”门店业务带来显着增长。不过,米家店员认为,目前的业务还处于培养用户消费习惯的阶段。

苏宁易购工作人员告诉记者,以苏宁易购北京联想桥店为例,截至11月10日,已售出3000多单,目前仍以手机、电脑等数码产品为主。“我们也在和美团探索空调、冰箱、洗衣机等大家电的即时配送模式。”

有业内人士认为,线下门店开始从线上“下单”,线上电商平台向线下扩张。本质原因是线上线下门店都面临着“人流荒”的问题。

“家电业务随时面临着消费者购物习惯的变化,以及多平台、甚至与二手平台的比价,”来库科技会员营销总经理单兴华表示。“它需要线上线下融合,为了保持业务的可持续增长,我们需要更加精细化运营线上线下流量,充分挖掘私域会员的价值。”

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