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京东要进军外卖业务?(1)_国内_光明网(图)

小小爱 0关注2022-09-08 20:07:08 来源:爱店家

图片来源@视觉中国

“一个大家庭”的外卖江湖或将再次掀起波澜。

日前如何入驻京东家政,京东零售CEO辛立军在接受媒体采访时证实,京东已考虑进入外卖业务。至于何时、如何进行,他回应称,“要看公司的能力,什么时候可以组建人才队伍……京东物流子公司达达快递在同城派送方面有很强的能力。 " 没有提及更多细节。

但据钛媒体APP此前报道,京东将以京东到家App为服务载体,在郑州等城市试点外卖业务,旗下达达将负责交货。业务仍处于探索和推广阶段。6月7日成立的京东同城餐饮事业部负责。目前,团队中只有大约 10 人。负责人是陆银红,他向何慧健汇报,何慧健向辛立军汇报。

近年来,随着线上流量红利的消失和疫情的常态化,本地生活成为互联网巨头的必修课。其中,生鲜团购、餐饮外卖等高频日用刚需业务更是“香饽饽”。京东 涉足社区团购,尝试外卖业务,似乎在情理之中。但众所周知,与团购市场不同,外卖市场早已被美团和饿了么占领。京东 真的可以分一杯羹吗?

“出乎意料”的攻防战

回顾京东和外卖的起源,可以追溯到2013年。当时,O2O的概念“火”到了实体零售。京东不仅试水了家电、便利店等项目,还投资了外卖点餐网站“到家美食会”,布局生活服务领域。

2015年,京东正式成立O2O子公司“京东家”,明确以生鲜、超市产品、鲜花、外卖等生活服务为切入点,以到家服务为核心服务. 同样在今年,京东参与了两轮饿了么投资,并接入了京东家。

然而,这些尝试都没有造成过多的水。此后,京东到家的业务重心也放在了超市便民、药材花等品类上。直到2022年,京东再次释放出想做餐饮外卖的信号,虽然发生的很突然,但从其半年多的动作来看,似乎也不足为奇。

2021年双11前夕,京东App首页正式上线“附近”频道,与达达集团联合推出即时零售品牌“Hours ”,为消费者提供3-5就近基于其地理位置的位置。为各品类门店的精品提供小时级、分钟级的配送服务。这标志着京东布局本土生活的开始。

2022年2月,京东继续增持达达如何入驻京东家政,完善即时配送体系;3月,京东又进行了一次内部组织架构调整——拆分原有零售V事业群,新增一个。成立同城事业部,聚焦家居、家政、本地生活等板块,由达达集团原副总裁何惠健领衔,展现加大同城业务的决心;到6月,据透露,该部门已成立同城餐饮事业部。负责外卖业务。

“企业进入新领域,最重要的是原有业务与新业务是否有足够的协同效应。” 全国并购公会信用管理委员会专家安光勇在接受钛媒体APP采访时表示。按照京东的逻辑,其到家业务至今积累了大量的物流资源和经验,品类中几乎只有餐饮外卖的短缺。这个动作是自然的业务延伸。

另一方面,京东突然涉足外卖领域,与美团在即时零售领域的持续成长有一定关系。

据了解,早在2016年,美团就开始布局超市。2018年,将超市、生鲜等入口分开,成立即时零售电商品牌“美团闪购”。到2021年,闪购年交易用户将达到2.3亿,总交易量达到外卖的12%(约842亿元),已超过京东平台总交易量截至 2022 年 3 月 31 日止 12 个月的到家(491 亿元)。

此外,今年以来,美团与小米、无印良品等品牌达成合作。随着将零售提升到战略高度,提出“万物皆在家”的目标,未来有望拓展更多品类,这无疑会给<京东电商主业带来威胁。

独立经济学家王驰坤告诉钛媒体APP,“随着行业红利的消失,行业竞争空前激烈,互联网平台已经‘多元化’,在布局和渗透到其他领域的过程中,自身优势领域也被其他平台入侵,在这样的背景下,京东进军外卖领域,就是为了防止来自其他互联网平台的流量侵蚀和市场扼杀。”

也许是关于流量,而不是利润

但外卖真的是“好”生意吗?

长期以来,外卖业务一直被强调为“微利”业务。以“老大哥”美团为例,2022年一季度外卖业务收入2.41.57亿元,营业利润15.77亿元,营业利润率仅为6.5%,而酒店旅游业务为45.6%。饿了么方面,根据阿里2022财年第四季度财报,仅“接近盈亏平衡”。

此外,骑手的社保问题也备受社会关注。2021年以来,多个主管部门出台了一系列指导性文件,对保障外卖从业人员合法权益提出了全方位要求。未来,一旦外卖平台不得不为骑手支付保险,运营成本将进一步增加。

但从市场来看,天风证券研报显示,与餐饮行业相比,近十年社会零售占比一直保持在10%左右,外卖市场规模增长较快。2011年至2016年,年均增长率为50.3%;2017年到2021年,进入美团和饿了么“两分天下”时代后,依然保持年均33.9%的增速。预计2021-2025年GTV复合增长率将达到25.3%,2025年外卖市场规模将达到2.4万亿。

外卖用户的渗透率也在逐年提升。2021年,外卖用户规模将达到5.44亿,占全国15-60岁人口(外卖主要用户群体)的58.4%。预计到2025年,外卖主力用户渗透率将上升至72.6%,外卖用户规模可能达到6.62亿。

可见,市场仍有增长空间,意味着仍有进入市场的机会。“外卖行业打通了线上线下的消费场景,符合服务业数字化方向,长期来看还是有发展潜力的。京东入市也顺理成章与未来的发展趋势。” 中国人民大学高丽研究院副教授王鹏告诉钛媒体APP。

那么,京东能否在外卖领域实现突破?

王鹏认为,京东有自己的优势,即能够履行“最后一公里”的合同。据了解,京东旗下达达集团旗下的本地即时配送平台达达快递在截至2020年3月31日的12个月内,已覆盖全国2700多个县区市,超过 63.40k 活跃骑手。在刚刚过去的618事件中,达达快递单日配送订单量创历史新高,连续两天突破1000万单。

但是,外卖行业的壁垒不仅仅是合同的履行,能否吸引商家入驻,保证商家的顺利运营也是关键。显然,在业务拓展和运营方面,京东的经验主要集中在各类超市和便利店,与餐饮业务打交道还是第一次。值得注意的是,鉴于2022年一季度营收增速创上市以来最低,净亏损30亿元,CEO徐磊表示将“聚焦主业,优化运营效率,并强调投资比例”,京东这里不太可能烧太多钱,说不定会是个很大的挑战。

不过,钛媒体APP也曾尝试了解部分商家的意见。郑州的一位餐饮从业者表示,虽然没有听到消息,但如果京东能给商家留出足够的盈利空间,我很想换个平台。

此外,京东还需要克服消费者几乎固化的认知和使用习惯。钛媒体APP询问的6位朋友中,有2位直言“NO,因为现有平台习惯了”,3位表示“如果价格更优惠,我会考虑试试”,而其他看重的平台拥有与其他平台没有区别的优质商家。

因此,京东 最多可能会从中获得一些流量,而不是利润。“一是通过外卖吸引部分外卖流量进入京东;二是吸引原用户回归,牢牢锁定忠实用户。” 王赤坤说道。

当地生活巨头之间的战斗愈演愈烈

事实上,不仅是京东,在互联网炒股时代,巨头们也纷纷将目光投向了本土生活服务赛道。

近日,有媒体爆料,抖音正在尝试类似于京东超市的自营业务。项目名称为“豆巢送货上门”,前期可能重点关注酒类和生鲜两大类。在广州、深圳、杭州等城市开展试点。该业务由字节跳动电商部负责,与抖音本地生活业务分属两个团队。

在此之前,抖音已经在当地生活领域深耕多年。2018年,通过第三方平台在抖音搭建生活服务场景,随后在“企业号”为商家开通团购功能;本地直营中心”;2021年,抖音将上线“团购”功能,新增“地图”服务等;2022年,受疫情影响,商家将开始通过抖音做同城直播外卖...

截至目前,“同城”已提升至抖音页面一级入口,包括美食、休闲娱乐、景区/周边游、美容/美发、亲子/公园五个小类。据悉,抖音今年已将本地GMV目标从300亿提高到500亿。

快手比抖音稍晚,2020年开始涉足本地生活,在首页导航增加相关入口,包括美食、周边游等服务;2021年4月,正式宣布将本地生活作为未来发力的主要方向之一,随后推出快手同城、团购微信小程序、本地生活清单;至2022年1月,快手将原有本地生活业务涉及门店/回家场景的品类下移至快手小店,新增“去店”美食、美酒、旅游等15个一级品类,以及店内/家庭生活服务。

阿里对当地生活的调整还在继续。短短一年时间,2021年7月首次将生活服务写入财报,饿了么和高德分别成为本地服务“回家”和“去目的地”的主要用户入口,2022年更晚。 2019年5月,“全能超市”服务在饿了么上线,并在北京、上海、杭州试点。

2022年4月,拼多多还推出同城业务,招募具备24小时同城配送能力的商家,试水重点城市为北京、上海、广州、深圳。

除了以上有最新动作的玩家外,还可以看到整个当地的生活市场。外卖领域也有顺丰速运等玩家。出行领域的共享单车部分目前分为美团、轻车、哈啰,网约车部分是滴滴、高德。、百度、美团等聚合打车平台,社区团购经历快速发展,在资本退潮后,多多买菜、美团精选、淘菜菜、兴盛精选等玩家不断探索。

据艾瑞咨询,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将增至35.3万亿元,本地整体线上渗透率寿命只有10%。巨大的市场空间背后,还有很多事情要做,这也是巨头们纷纷下注的原因。

可以预见,更激烈的战争将在本地生活服务赛道上打响。

(本文首发于钛媒体App,作者|刘萌萌,编辑|田鹏)

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