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11.11大戏到了,考验消费者的钱包也考验商家的耐心

小小爱 0关注2022-07-15 09:57:10 来源:爱店家

一年一度的11.11大戏来了。

每11.11就像一场大考,考验着消费者的钱包和商家的耐心。

对于消费者来说,工作和工作是一场斗智斗勇。这也是在终于成为你的常态的时候感受奋斗意义的最快方式。

对于商家来说,不仅要在消费者面前有存在感,还要有安全感,保证付出的努力会有回报,还是应该和平台做亲密战友?

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平台应该最清楚自己的内心。这也和花钱交朋友一样。只有能给工人带来真正的安全感,才能结交更多的朋友。

01

安全第一原则:冷启动交通狙击手

如今,一个人经营小店并不容易。

这是一家小型企业。加上今年受疫情影响,现金流一夜之间又回到了解放前。面对越来越惨淡的人流,所有的店主都皱起了眉头。

这不是新闻中发生的事情。旁边一个卖窗帘的亲戚。疫情期间,他看到了只能出去不能进入的账本,就把开了十几年的店关了。

是什么原因?仍然缺乏流量。

很多店铺看到短视频的火爆,也心血来潮向别人学习注册,时不时上传视频,获取一些私域流量,万一成了网红呢?

但梦想很充实,现实很骨感:一周挂断的观众人数,还不如白天来实体店的人数。打开一个号码就是打开一个孤独。

为什么会失败?归根结底,是因为在套路深如海的流量世界里,想要单打独斗的商人,显然都是小弟。

九乡也怕巷子深。商家折腾的初衷是对的,但事实证明,如果你善于使用成熟的平台,或者从一开始就选对了平台,至少可以省下三年的陷阱。

京东新访问显然是一个不错的选择。

从银行行长转型为实体店的济南京东便利店店主辛腾军深有感触:通过京东APP等多重流量引流,半个月就有17万。在线销售。

在实体店不景气的时候,还是有人跟着京东新渠道建店。

作为京东的重量级业务,京东新渠道前期将从门店选址建设、商品陈列等方面进行指导,吸引门店客源。

线上,京东新频道还有一个大法宝——京东便利GO小程序,它是店主的线上营销工具,也就是网店,不仅能开up 降低流量也可以帮助门店实现复购、新购等全场景获客。

1995年以后,福建小伙子小坤动员舅舅在家门口开了一家80平米的便利店。通过打开京东便捷GO小程序,跟随新渠道做促销活动,向线下门店推出价值千万的大流量爆款产品,部分产品1元低价销售9.9元,拉动销量。

小坤不仅在店内做促销,还精心经营线上业务,每天在社区发布活动中聚集用户。这种创造私域流量,实现全场景获客的操作,让小店的业务翻了一番。

总之,在客流量不足的冷启动期,单靠门店的实力是不可能拉新的。不如搭顺风车,直接使用平台资源,100%省去麻烦。

您不运行客户端?没关系,平台牵手引导你,你没有物流配送人员?平台直接为您发货,发货真的很快。大部分产品当天及次日送达;不想囤货增加成本和风险?没关系,商店不需要大量囤货。

这背后,京东新通用一整套门店数字化解决方案,帮助商家升级数字化智能化,这对门店来说也是一种安全感,比如掌柜宝、京东掌柜管家管理系统、门店SAAS等智能工具不仅可以帮助企业提高效率,还可以为消费者带来更便捷的体验。

听着,你感到兴奋吗?

成功前行,谈到未来,名酒会的老板也是满脸“我要”的信心满满:争取把销售额提高5倍!

02

安全第二原则:产品的面子都是可用的

一位伟人曾经说过,这个世界上没有无缘无故的爱恨。

对于消费者来说,喜欢一个品牌的人,总是喜欢一店一平台购物,成为彼此生活中尴尬的陌生人。当然,也不是因为懒癌。

对于店主来说,一家店的建设是绝对不够有流量的。做生意远非简单。流量之后,还需要更精细化的运营,充分挖掘用户价值。 .

真正决定一切背后的只是平台的硬实力。

去年,媒体人彭派辞职,与爱人在老家西安开设了京东母婴生活中心。开业一年多,线上渠道成交量达到15万左右。

这个成就在大城市可能没什么大不了,但在小城市已经属于顶级了。成功的背后,是跟上平台的大势所趋。

对于一个没有任何创业经验的新人来说,京东新频道显然是值得深挖的宝藏。

无论有多少流量,产品本身必须足够好。除了上文提到的强引流优势外,门店产品引导中的新渠道不仅是一张脸如何开通京东店铺,更是一个内心深处。

在选品的“面子”上,新通在进货时,联合品牌商、联合仓库、平台商家,打造跨品类促销,让店主不用自己操心,平台直接、积极地一站式采购所有需求。商品。

这源于平台强大的供应链。供应链决定一切。 京东新渠道整合了京东集团内各业务线的找货能力,与社会化供应相结合,渠道互补,打造“全渠道供应”,节省不少店主辛腾军选货的时间。

突破也是决定销量的关键。在澎湃的门店会员群中,新通的工作人员还向门店介绍了价值千万的高流量爆款产品,并通过设置1元的超低价格和9.来吸引人们购买。 @>9元。 ,极大的解决了门店客流和收入的问题。

在质量“里料”方面,母婴行业和酒行业立足于特殊性,产品质量不能有任何差错。面部和衬里的双重安全感。

总之,麻雀虽小,五脏俱全,再小的店铺,里面所包含的细节也是少不了的。 京东集团副总裁兼京东零售超市全渠道事业群新渠道事业部总裁郑红艳也认为,“新渠道持续优化供给侧和零售的成本、效率和体验五年来,为全行业打造了B2B2C全链路增量模式。”

什么是安全感?这才是正确的安全感。

03

安全性第三原则:成长期的粘性交易者

在京东看来,消费者要想有安全的购物体验,就必须大而全。

消费者想要什么,京东新渠道将提供什么。

作为消费者,过去几年的需求也发生了变化。毕竟,现在已经不是消费是为了解决温饱问题的时代了。当然,消费者关心的是真正的美感和实用性,就像谈恋爱一样。光有外表是不够的,内在也很重要。

如果平台能给用户带来全方位的服务体验,用户自然会对平台产生很强的粘性。

澎湃母婴店不仅销售商品,还经营专门的会员运营,为会员群体提供专业的母婴知识。店内将自家游乐场与母婴生活馆相结合,定期举办亲子活动,让宝爸宝妈更有人情味。

让彭派印象深刻的是一个小故事:晚上 8:00 生了宝宝的顾客,因为急需吸奶器,在晚上 11:00 联系了店主。没想到,这家店立马就解决了他的需求。聊着聊着,两人成了很好的朋友,顾客自然也成了这家店的忠实用户,也会主动把这家店逗乐给自己的朋友,形成口碑效应。

为进一步规范门店智能化改造,京东信通还为门店供应链采购提供大数据指导,将为门店带来更优化的服务体验和更大的业务规模。

以北京知春路地铁口旁一家80平米的京东便利店为例。这家店是一个1980年代出生的年轻人。在开京东便利店之前如何开通京东店铺,他一直从事餐饮行业。但近些年,传统餐厅的福利已经不如从前了。

张丹在和朋友聊起焦虑的时候得知京东便利店不仅可以销售多种产品,还可以将餐饮、手机维修等多种业态融入店内,最终他决定开店。知春路地铁口附近。

便利店虽小,但业态的多样性不容小觑。上班族的产品应有尽有:网红水饮料、健康食品、零食、自热方便食品、专为上班族准备的。煎饼加水果、鸡蛋煎饼等热腾腾的早餐都受到上班族的青睐。

不同于普通便利店,基于便利店场景的升级,该店还推出了京东便利GO小程序,为消费者提供线上下单、线下配送服务,让消费者不用亲临现场门店也可以提前选好,这对于坚持“时间就是生命”的农民工来说也很重要。

这是一种全新的消费者体验,您可以立即购买和使用。每天早晚高峰,很多上班族也选择了第一时间去门店。事实证明,以大数据技术为指导的选择策略是正确的。

在我看来,开便利店无非是两个关键点:需求的精准匹配和商品的快速流通。因此,要想多卖多赚,关键是要选择合适的品牌产品和新品,以匹配店铺定位的主流人群。

据店主介绍,由于便利店是针对上班族的,所以当时在进货的时候,根据掌柜宝上的智能门店管理系统,选择了很多品类,一个人就完成了智能选品。点击。

在上面,不仅有全系列的优质产品可供选择,还有联名商推出的多款新品和热门产品,以及高利润和网红产品的精心挑选根据消费者大数据选择。

商店消费者喜欢哪些?哪些可以带来高毛利?有哪些与众不同的卖点? 京东新频道在数据方面做了大量工作。

那么,当你还在开店的时候,还在为如何寻找可靠的供应链发愁?如何获得优质商品?怎样才能买到最实惠的价格?我可以用什么来卖得更多,赚更多的钱?

京东新通已经为门店打造了一套完整的解决方案。在帮助门店以更低的成本实现全场景的获客和销售的同时,也可以实现品牌与门店的业务增长,消费物美价廉等共赢。

所以,看准眼后遇到对的人真的很重要。

看看人家的店张丹,便利店开张不久,人们就已经在新渠道京东的引导下,开始规划更多的场景来吸引顾客。 “该店还将推出更多便捷服务,如手机维修、复印、打印等,未来将在地铁口打造成24小时便利店,真正成为新的购物场所。和年轻人的新生活方式。”张丹说。

04

商家安全感增强的背后是京东新渠道的细腻感

意见不合给店主带来安全感,背后还有平台的内功。

有时候,真的不得不佩服京东鑫通在零售方面的全球视野和能力。

也是11.11。当其他公司还局限于目前的GMV和各种补贴之争时,京东新渠道已经跳出了单一线上平台、单一门店的思维。以数字化转型的形式,持续优化供给侧和零售侧的成本、效率和体验。

对于品牌商、渠道商和平台商来说,京东新渠道依靠大量的店铺购买,帮助他们在11.11大促的节点实现最低成本最大化跨品类用户渗透,实现精准用户转化,获得更大的销售增量。对于品牌商和渠道商来说,这是新渠道的安全感。

对于店铺运营来说,像11.11这样的跨品类促销,不仅可以让店铺一站式进货,还可以省心省钱。

从长远来看,京东新频道一直在努力打造这样一个平台。基于供给侧和零售侧对成本、效率和体验的持续优化,打造全行业B2B2C全链路增量模式。同时,以更强的渗透、更快的转化、更多的场景,为上下游合作伙伴释放全渠道增量价值。

翻译成白话,就是利用自身在零售行业的硬实力,帮助更多的品牌商、渠道商、平台商和门店共同做大做强,共同为消费者提升性价比产品。通过成本和效率的优化,把增量蛋糕做大。

可以看出,与其他B2B平台不同的是,京东新渠道将不局限于GMV大战,而是专注于深度赋能,也遵循了京东@的一贯气质> .

在这个不同的11.11中,显然已经有人领先了。

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